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当在闲鱼上卖出去的东西客人要求退货时，可以按照以下步骤处理。
1、沟通：首先与买家进行沟通，了解其退货的原因，很多时候，买家可能因为商品存在一些问题或者对商品有误解而要求退货，通过沟通，可以尽量解决问题，避免不必要的退货。
2、确认退货原因：在了解买家的退货原因后，需要判断其是否合理，如果确实是商品存在问题或者卖家自身的服务问题导致的退货，那么应该积极接受退货要求。
3、核实商品状况：如果买家决定退货，需要核实商品是否完好无损，可以让买家提供商品的照片或视频，确保商品没有被损坏或滥用，如果商品状况良好，可以接受退货。
4、协商退款方式：一旦接受退货请求，需要与买家协商退款方式，可以选择全额退款、部分退款或者协商其他解决方案，确保在退款方式上达成共识，避免后续的纠纷。
5、处理退货物流：与买家协商好退货物流方式及费用承担情况，可以选择让买家自行退回商品，或者卖家承担运费进行退换货，确保在退货物流方面达成共识，以便顺利处理退货。
6、退款操作：在收到退回的商品并确认无误后，进行退款操作，可以通过闲鱼的退款功能完成退款，确保及时、透明地处理退款事宜。
7、反馈与评价：在退货处理完毕后，及时与买家沟通处理结果，并互相进行评价，这有助于维护双方的信誉，并为其他买家提供参考。
在整个退货过程中，建议保持良好的沟通态度，尽量解决问题，确保双方的权益得到保障，如果遇到任何纠纷或困难，可以寻求闲鱼平台的客服支持。